Política de privacidad

El responsable del tratamiento es TecnoMax, la tienda que opera este sitio.

Para cualquier tema de datos personales, escríbenos desde el formulario de contacto.

Para comprar, lo mínimo para emitir la boleta y despachar: nombre y apellido, RUT, correo, teléfono, dirección y comuna, además de las notas que escribas para el repartidor.

De tu pedido: qué compraste, cuánto pagaste, cuándo, y el historial de estados hasta la entrega.

Si nos subes el comprobante de tu transferencia, esa imagen o ese PDF queda guardado junto a tu pedido. Lo sube quien quiere: el pago se puede avisar igual sin adjuntar nada. El archivo no tiene dirección pública y solo lo abre la tienda desde su panel.

Nunca te pedimos ni guardamos números de tarjeta, claves bancarias ni credenciales de ningún tipo. Pagas por transferencia desde la app de tu banco, donde nosotros no entramos.

Solo para lo que hace falta:

• Procesar tu pedido, cobrarlo y despacharlo.
• Emitir la boleta y cumplir con el SII.
• Escribirte sobre tu pedido: confirmación, despacho y, si corresponde, el aviso de cada cuota.
• Responder tus consultas.
• Atender garantías, cambios y devoluciones.

No te mandamos publicidad salvo que te suscribas expresamente, y si lo haces puedes salirte cuando quieras. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• Pedidos y boletas: mientras dure la relación y después el plazo que exige la normativa tributaria y de garantías.
• Consultas: hasta que queden resueltas, y luego un tiempo prudente por si vuelves a escribir por lo mismo.
• Comprobantes de transferencia: lo mismo que el pedido del que cuelgan, porque son la prueba de que pagaste.

Con quienes hacen falta para que el pedido funcione, y nadie más:

• Vercel — alojamiento del sitio y almacenamiento de los pedidos. Servidores en Estados Unidos.
• Resend — envío de los correos automáticos (confirmación, despacho, cuotas).
• Empresas de transporte — tu nombre, dirección, comuna y teléfono, para poder entregarte el pedido.
• El SII — lo que corresponda para la boleta.

Esto implica que tus datos se almacenan y procesan fuera de Chile. Estos proveedores actúan por encargo nuestro y solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

• Te digamos qué datos tuyos tenemos.
• Corrijamos los que estén equivocados.
• Borremos los que ya no sean necesarios (con el límite de lo que debemos conservar por ley: una boleta emitida no se puede borrar).
• Te entreguemos una copia en un formato que puedas llevarte.
• Dejemos de usarlos para algo a lo que te opones.

Basta con que nos escribas desde el formulario de contacto. Te respondemos dentro de los plazos legales y sin costo.

Desde el 1 de diciembre de 2026 rige en Chile la Ley 21.719 de protección de datos personales, que crea la Agencia de Protección de Datos. A partir de esa fecha, si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante esa Agencia. También nos obliga a avisarte sin demora si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. No te perseguimos por otros sitios.

Sí guardamos algunas cosas en el almacenamiento local de tu propio navegador, que no viajan a nuestros servidores:

• Tu carrito, para que no se pierda si cierras la pestaña.
• Tus datos de compra, si marcaste «recordar mis datos», para no teclearlos de nuevo la próxima vez.
• El comprobante de tu último pedido, para que puedas volver a ver los datos de transferencia al regresar del banco.

Todo eso vive solo en tu dispositivo y lo puedes borrar desde la configuración de tu navegador. La única cookie propiamente tal es la de sesión del panel de administración, que es nuestra y no tuya.

El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS y los pedidos se guardan en almacenamiento privado, no accesible desde internet. El acceso al panel de administración está protegido con contraseña.

Ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo diremos directamente y te explicaremos qué pasó y qué hacer.

Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que tenemos datos de un menor, escríbenos y los eliminamos.

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. También puedes consultar nuestros términos y condiciones.